Términos y condiciones de uso

Anexo 1

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del servicio de todas las secciones y páginas del sitio web de Internet accesible desde la URL www.guiadesicilia.com y todos sus subdominios (en adelante, la Página) titularidad de Booking DeTeatros, S.L.

Booking DeTeatros, S.L. (en adelante Vivo Travel Club) tiene su domicilio social en Urbanización las Margaritas 43, 35660 Corralejo (Fuerteventura)su NIF es B76153725 y se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Las Palmas, Tomo 159, Folio 84, Sección 8, Folio 7103, I/A 1ª  y con código de identificación de intermediador turístico I-0003108.1.

Vivo Travel Club se dedica, entre otras actividades, a la intermediación y reserva de servicios hoteleros y a la intermediación en la reserva de plazas de alojamiento temporal y actividades culturales y de ocio (tales como eventos, excursiones, experiencias en destino...) a través de medios telemáticos.

Vivo Travel Club pone a disposición del usuario un servicio de atención de consultas a través del correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. por el que el usuario podrá solicitar información o tramitar reclamaciones de cualquier tipo.

    1. 1. Identificación de las Partes

Los presentes Términos y Condiciones, son suscritas, de una parte, por Vivo Travel Club, que pone a disposición de los Usuarios de Internet de forma gratuita la Página según las mismas, y de otra, por el Usuario, entendido como toda persona física o jurídica que acceda a la Página de forma libre, voluntaria y gratuita, haciendo o no uso de los servicios ofrecidos en la misma.

El Usuario se somete tácitamente a las presentes Términos y Condiciones por el mero hecho de visitar, navegar y usar la Página.

    1. 2. Gratuidad de la Página

La Página es de acceso gratuito, al igual que la navegación por la misma. En caso de que los Usuarios quieran contratar a alguno de los servicios ofrecidos a través de la Página, habrán de seguir los procedimientos adecuados para ello y aceptar expresamente las Condiciones de Reserva, lo cual puede implicar el pago de un precio.

    1. 3. Obligaciones del Usuario
  • Utiliza la Página y sus servicios y funcionalidades respetando la legislación aplicable, (en especial las de propiedad intelectual e industrial y las leyes de protección de datos de carácter personal), así como la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas, el orden público y los presentes Términos y Condiciones.
  • Utiliza la Página de una forma diligente, correcta y lícita.
  • Si hacemos cambios en estos Términos y Condiciones, en la Política de Privacidad o en las Condiciones de Reserva, revísalos: pueden ser importantes.
  • En su caso, revisa también las notificaciones que te enviemos, pueden contener información importante.

Asimismo, como Usuario debes respetar Vivo Travel Club y al Establecimiento Turístico y cumplir con las siguientes condiciones:

  • No incumplir estos Términos y Condiciones ni ninguna de sus condiciones ni de las obligaciones asumidas en ellas.
  • No infringir ningún derecho o interés de Vivo Travel Club, del Establecimiento Turístico o de cualesquiera otros terceros, tales como derechos de propiedad intelectual o industrial, (patentes, marcas, secretos comerciales, derechos de copyright u otros derechos de nuestra propiedad).
  • No utilizar la Página para recabar información y contenidos para prestar cualquier servicio que a criterio de Vivo Travel Club le correspondan o compitan con el mismo o correspondan al Establecimiento Turístico o compitan con éste.
  • No introducir por cualquier medio virus informáticos, gusanos, troyanos o cualquier otra clase de códigos maliciosos dirigidos a interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de la Página.
  • No utilizar técnicas de ingeniería inversa y/o descompilar o descifrar o utilizar cualquier otro sistema para conocer el código fuente de la Página o de cualquier elemento sujeto a copyright o propiedad intelectual subyacente.
  • No modificar la Página de ninguna forma o manera posible.
  • No dañar, deshabilitar, sobrecargar o dificultar el servicio (o la red o las redes conectadas al servicio), o interferir en el uso y disfrute del servicio por parte de cualquier Usuario.
  • No realizar acciones o utilizar medios para simular la apariencia o función de la Página con cualquier finalidad.

Vivo Travel Club no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en sitios web de terceros, que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.

En este sentido el Usuario reconoce y acepta que aquellos enlaces de la Página dirigen a sitios externos y ajenos a la Página y a Vivo Travel Club, por lo que éste no puede garantizar que en los mismos no existan amenazas informáticas, malware o virus. En este caso, Vivo Travel Club declina toda responsabilidad sobre los contenidos y servicios de los terceros así como de cualquier daño derivado sobre el acceso a los mismos.

    1. 4. Disponibilidad de la Página y sus servicios

Los servicios de esta Página están sujetos a disponibilidad del Establecimiento Turístico. Trataremos de que puedas acceder correctamente a la Página, pero no podemos garantizar que ello siempre sea posible. La Página se mostrará tal y como se encuentre en cada momento, según su disponibilidad y limitaciones.

No tenemos más obligación que lo contenido en estas Condiciones. No obstante, pueden existir otras condiciones legales especiales, en cuyo caso, se aplicarán también dichas condiciones.

Vivo Travel Club se reserva el derecho de modificar, eliminar o alterar en cualquier momento los servicios ofrecidos a través de la la Página, sean propios o de terceros.

    1. 5. Sitios de terceros

La Página cuenta o puede contar con enlaces o links a sitios web de terceros. No somos responsables en ningún caso de los contenidos ni de cualquier acción que pueda derivarse de que accedas a enlaces externos de otras páginas.

Además, no revisamos ni aprobamos ningún tipo de función, contenido, publicidad, o cualquier otro contenido incluido en los sitios de terceros.

    1. 6. Responsabilidad por acciones del Usuario

No seremos en ningún caso responsables de cómo uses la Página, tampoco si incumples cualquier obligación o compromiso de estos Términos y Condiciones.

    1. 7. Exclusión de responsabilidad

Vivo Travel Club no ofrece garantías en relación con los servicios que se ofrecen a través de la Página, en especial sobre aquellos que sean gratuitos para el Usuario.

La Página es una aplicación de software puesta a disposición de los usuarios de Internet para su uso y disfrute y sus servicios y funcionalidades se muestran "tal cual" y "según disponibilidad" en cada momento.

Vivo Travel Club no garantiza que los precios o las condiciones mostradas en la Página se correspondan en todo momento con la realidad. Como usuario, aceptas que pueden existir errores, los cuales serán modificados con la mayor brevedad posible.

En los casos permitidos por la ley, ni Vivo Travel Club ni sus proveedores, distribuidores o colaboradores serán responsables por el lucro cesante o daño emergente por cualquier cuestión.

No obstante, has de saber que trabajamos y ponemos nuestro esfuerzo y diligencia en proteger el sistema y los contenidos de los usuarios de intrusiones o pérdidas. Especialmente tratamos de aplicar aquellos estándares de seguridad más comunes de Internet que permitan estos fines. En cualquier caso, comprendes que puede haber situaciones que se escapen de nuestro control.

    1. 8. Propiedad intelectual e industrial

Los derechos de propiedad intelectual del contenido de las páginas web, su diseño gráfico y códigos son de Vivo Travel Club o del Establecimiento Turístico en exclusiva o cuenta con los derechos para su publicación y, por tanto, queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad que se pueda realizar con los contenidos de sus páginas web ni aún citando las fuentes, salvo consentimiento por escrito de Vivo Travel Club.

Todos los nombres comerciales, marcas o signos distintos de cualquier clase contenidos en las páginas web son propiedad de sus dueños o sus titulares legítimos y están protegidos por ley.

    1. 9. Confidencialidad y protección de datos

La Página cuenta con una Política de Privacidad especial. Puedes conocerla a través de los pies de página de la Página.

    1. 10. Indemnización

Cualquier incumplimiento de estos Términos y Condiciones por parte del usuario, podría suponer para nosotros daños y perjuicios. De tal forma, si por incumplimientos del usuario sufriéramos daños, perjuicios, cualquier tipo de pérdidas y costes (como pueden ser los honorarios de abogados y procuradores), aquél estará obligado a resarcirnos.

Asimismo, si por los incumplimientos del usuario se generaran cualquier tipo de reclamaciones o procedimientos contra nosotros, el usuario dejará indemne a Vivo Travel Club, pudiendo reclamarle cualquier gasto, coste, daño o perjuicio derivado de sus acciones.

    1. 11. Salvaguarda e interpretación de los Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones y todas sus condiciones particulares constituyen un acuerdo único entre tú, como usuario, y nosotros como titulares de Vivo Travel Club.

Si cualquier disposición de las Condiciones fuera considerada ilegal, inválida o no ejecutable según la disposición de la Autoridad competente, la misma será modificada de modo que se pueda interpretar como ejecutable y efectiva del modo más próximo posible a la intención original de la disposición.

La no exigencia del cumplimiento estricto de alguno de los términos de estas Condiciones, no supone ni puede interpretarse como una renuncia por nuestra parte a exigir su cumplimiento en sus estrictos términos en el futuro.

La declaración de nulidad de alguna o algunas de las cláusulas establecidas en los presentes Términos y Condiciones por la Autoridad competente no perjudicará la validez de las restantes.

    1. 12. Idioma

El idioma aplicable a estas Condiciones es el español. Si se te han ofrecido versiones de estos Términos y Condiciones en otros idiomas, ha sido para tu comodidad y aceptas expresamente que las mismas se regirán siempre por la versión en español.

Si hay alguna contradicción entre lo que dice la versión en español de estos Términos y Condiciones y lo que dice la traducción, en todo caso prevalecerá la versión en español.

    1. 13. Legislación

Las relaciones entre Vivo Travel Club con los Usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en la web, se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas.

Cualquier conflicto entre el usuario y Vivo Travel Club se someterá a los Juzgados y Tribunales de la Villa de Madrid.

Anexo II

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

    1. Nuestro compromiso por cumplir la Ley

Esta Política de Privacidad afecta a aquellos datos que aportes a Vivo Travel Club, bien a través de los formularios, bien a través de cualquier otro medio a tu disposición (teléfono, correo electrónico, etc). Al aceptar esta Política de Privacidad, das tu consentimiento para que Vivo Travel Club trate tus datos personales con los fines que se indican a continuación.

    1. ¿Qué información recopilaremos y para qué la usamos?

Te pediremos tu nombre y cierta información de contacto en caso de que quieras preguntarnos o comentarnos algo. Usaremos dicha información para tramitar tus consultas o solicitudes de información.

También recopilaremos la información necesaria para gestionar tus reservas y para mantenerte informado del estado de las mismas; en general, para operar como intermediario entre tú y el Establecimiento Turístico. Te pediremos tu nombre y apellidos, dirección, correo electrónico, número de teléfono, datos de la tarjeta de crédito y algunos otros datos que puedan resultar necesarios para dicha finalidad.

Accederemos y podremos tratar aquellos datos que nos hayas proporcionado en los formularios y en el uso que hagas de la Página web para los fines dispuestos en esta Política de Privacidad.

Además, por el uso que hagas de la Página podrás ir aportando diversa información personal, que utilizaremos de manera disociada para elaborar estadísticas. Con ello, pretendemos mejorar nuestros servicios y ofrecerte una navegación personalizada.

Siempre que nos lo hayas permitido de forma previa, te enviaremos ofertas relacionadas con nuestros servicios, especialmente a través de correo electrónico. Dichas ofertas pueden incluir publicidad de terceros ajenos a Vivo Travel Club o al Establecimiento Turístico, pero estarán relacionados con los servicios que contrataste (por ejemplo, vuelos, transporte, otros destinos, alquileres de coches, etc). Si no deseas recibir este tipo de comunicaciones comerciales, marca la casilla para no otorgar tu consentimiento o escríbenos a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. en cualquier momento.

    1. Tus datos y el Establecimiento

Al hacer una reserva, estás dando tus datos a Vivo Travel Club. No obstante, dado que el servicio es prestado por un Establecimiento Turístico y, en caso de que hayas contratado servicios adicionales, por terceros, Vivo Travel Club necesita proporcionarles tus datos. A pesar de que no es necesario que nos otorgues tu consentimiento para ello, te informamos de que cederemos tus datos al Establecimiento Turístico en que hayas realizado una reserva y, en su caso, a aquéllas empresas a las que hayas contratado a través de la Página para la prestación de otros servicios adicionales.

    1. Seguridad de los datos

Toda la parte de reserva en Vivo Travel Club estará protegida mediante un protocolo de seguridad SSL, para que tus datos estén seguros. Tratamos de evitar que terceras personas puedan acceder a ellos poniendo todos los esfuerzos razonables para ello.

    1. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición según la ley enviándonos una petición escrita a Booking DeTeatros, S.L., Urbanización las Margaritas 43, 35660 Corralejo (Fuerteventura). Habrás de acompañar una fotocopia de tu DNI u otro documento oficial que te identifique, pues tenemos que comprobar que eres tú para no dar tus datos a otra persona, por ejemplo.

    1. Idioma

El idioma aplicable a esta Política de Privacidad es el español. Si se te han ofrecido versiones de esta Política de Privacidad en otros idiomas, ha sido para tu comodidad y aceptas expresamente que las mismas se regirán siempre por la versión en español.

Si hay alguna contradicción entre lo que dice la versión en español de esta Política de Privacidad y lo que dice la traducción, en todo caso prevalecerá la versión en español.

    1. Dudas y consultas

Por supuesto, si tienes dudas o consultas sobre la protección de tus datos en Vivo Travel Club, podrás enviarnos un email a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..">Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Trataremos de solucionarte lo antes posible tus dudas.

Anexo III

POLÍTICA DE COOKIES

El sitio web http://www.guiadesicilia.com (en adelante, 'el Sitio Web'), del que es titular Booking DeTeatros S.L., (en adelante Vivo Travel Club), utiliza cookies para permitir, facilitar y mejorar la navegación por el mismo, así como analizar los comportamientos de navegación de los usuarios y ofrecerles publicidad adaptada a sus hábitos, preferencias y necesidades, por lo que la mera visita a la misma supone la ubicación de cookies en el equipo terminal desde el que acceda (ya sea ordenador, tablet, smartphone o similar).

Le recomendamos que lea atentamente este documento para conocer el uso de esta tecnología, sus fines así como para poder gestionar, borrar o impedir el uso de estas cookies durante su navegación.

    1. 1. Finalidad de este documento

El presente texto tiene como objetivo informarle con mayor detalle del empleo de cookies en el Sitio Web. Más en concreto, su finalidad es explicar qué son las cookies, qué tipos de cookies son empleadas en el Sitio Web, si éstas son ubicadas por Vivo Travel Club directamente o por un tercero y cómo puede desactivarlas durante su navegación o eliminarlas tras ella.

    1. 2. Información previa y consentimiento

En el primer momento en el que accede al Sitio Web, se le ha informado mediante un aviso visible, que utilizamos cookies y las finalidades de este uso. También se le ha informado de que existe esta Política de Cookies y que existe una forma para gestionarlas o eliminarlas.

Además, con dicha información, se le ha ofrecido que indique su preferencia sobre el uso de esta tecnología durante su navegación en el Sitio Web. Se entenderá que usted presta su consentimiento para el uso de cookies sin haberlas desactivado.

Si desea obtener información en detalle acerca de la desactivación de cookies, por favor consulte el apartado 5 del presente documento.

    1. 3. ¿Qué es una cookie?

Una cookie es un fichero que se descarga en el equipo terminal de un usuario de Internet como consecuencia de su acceso y navegación por determinadas páginas web, permitiendo almacenar y recuperar información. Dicha información es muy variada. Principalmente obtienen información sobre los hábitos de navegación del usuario o de su equipo, la forma en que lo utilizan, etc.

Todo ello con la finalidad de mejorar la navegación por la página, conocer mejor al usuario y poderle ofrecer una experiencia personalizada durante la visita a la misma.

En cualquier caso, puede eliminar las cookies o gestionarlas en cualquier momento. Consulte el apartado 5 de este documento.

    1. 4. Cookies que empleamos

A continuación se ofrece información acerca de las cookies empleadas en BIBtime, clasificadas en función de su finalidad, origen y persistencia.

Cookies propias

Finalidad

Origen

Persistencia

Permite identificar al usuario para mantener una conversación de chat  con el mismo (__zlcmid)

.vikahoteles.com, vikahotel.com o subdominios de cualquiera de los dos

Persistentes

Recordar las preferencias del usuario sobre el chat; si prefiere mantenerlo o, por el contrario, deshabilitarlo (__zlcprivacy)

[DEFINIR] (afiliado)

Permite recordar si el usuario ha aceptado o no el uso de cookies en su terminal (accept-vikahotel-cookie)

Permite controlar el mantenimiento de la sesión del usuario y verificar el correcto acceso del usuario (PHPSESSID)

De sesión

Determinar el momento en que un usuario inicia sesión (inicio)

Determinar el momento en que un usuario cierra la sesión (salida)

[DEFINIR] (whWidfetIframe)

Cookies de terceros

Finalidad

Origen

Persistencia

Esta cookie de Google, para habilitar su servicio de Google Analytics, permite distinguir a unos usuarios de otros (_ga, _gat)

.vikahoteles.com

Si bien estas cookies son ubicadas a través del Sitio Web, son consideradas de terceros, por cuanto la información que permiten recabar es transmitida y almacenada en los servidores de Google, Inc. (1600 Amphitheatre Parkway,  Mountain View, CA 94043, Estados Unidos)

Más información:
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

Persistentes

Distinguir usuarios y sesiones (__utma)

Determinar nuevas sesiones o visitas (__utmb)

Limitar la recogida de datos en el Sitio Web cuando hay un alto tráfico en el mismo (__utmt)

Reconoce y almacena información sobre la fuente u origen del usuario hasta que llegó al Sitio Web (__utmz)

Determinar si el usuario ha entrado antes en el Sitio Web o es la primera vez que lo hace (__utmc)

De sesión

Esta cookie permite a Godaddy verificar la seguridad del Sitio Web y emitir un Certificado al respecto (JSESSIONID)

seal.godaddy.com

Mas información:
https://seal.godaddy.com/verifySeal?sealID=GYXVmcV1zSFO0ewxdrrMYEd9oSBPeFYMpJ4mT8NT8To48V7SvEB

De sesión

(contrysite1, currency, PCSplitValue1, SplitValue1, garage_visit, utag_main, cvo_sid1, cvo_tid1, language1, market, visitor)

Persistentes

Distinguir usuarios y sesiones (__utma)

Determinar nuevas sesiones o visitas (__utmb)

Reconoce y almacena información sobre la fuente u origen del usuario hasta que llegó al Sitio Web (__utmz)

[DEFINIR] (TATravelInfo, CM, TAUnique)

.tripadvisor.com

Persistentes

[DEFINIR] (TASession, TACds, ServerPool)

De sesión

Estas cookies son empleadas por Google AdSense DoubleClick con la finalidad de ofrecer publicidad al usuario de tal manera que no le sean mostrados siempre los mismos anuncios (id, _drt_)

.doubleclick.net

Más información:
https://support.google.com/adsense/answer/2839090?hl=es

Persistentes

[DEFINIR] (_cfduid, optimizelyEndUserId, _dc_gtm_UA-4089380-13, km_ai, km_uq, optimizelySegments, optimizelyBuckets, optimizelyPendingLogEvents, _hp2_ses.3204367353, _hp2_id.3204367353, __hstc, __hssrc, __hssc, hsfirstvisit, hubspotutk, __zlcmid, kvcd, km_vs, km_lv, __ar_v4)

.zopim.com

Más información:
https://www.zopim.com/cookie

Persistentes

Esta cookie de Zopim, para habilitar su servicio de Google Analytics, permite distinguir a unos usuarios de otros (_ga)

Distinguir usuarios y sesiones (__utma)

Determinar nuevas sesiones o visitas (__utmb)

Reconoce y almacena información sobre la fuente u origen del usuario hasta que llegó al Sitio Web (__utmz)

Determinar si el usuario ha entrado antes en el Sitio Web o es la primera vez que lo hace (__utmc)

De sesión

Cookies empleadas por Google para permitir el funcionamiento de mapas de Google Maps en el Sitio Web (PREF, NID, OGPC)

.google.com

Más información:
https://www.google.es/intl/es/policies/technologies/types/

Persistentes

[DEFINIR] (eu_cn, h, external_referer. guest_id, remember, checked_on, _twitter_sess)

.twitter.com

Persistentes

Esta cookie de Zopim, para habilitar su servicio de Google Analytics, permite distinguir a unos usuarios de otros (_ga, _gat)

Distinguir usuarios y sesiones (__utma)

Determinar nuevas sesiones o visitas (__utmb)

Reconoce y almacena información sobre la fuente u origen del usuario hasta que llegó al Sitio Web (__utmz)

Determinar si el usuario ha entrado antes en el Sitio Web o es la primera vez que lo hace (__utmc)

De sesión

(_twitter_sess)

Determinar el navegador utilizado por el usuario cuando accede a Facebook desde el Sitio Web (datr)

.facebook.com

Más información:
https://es-es.facebook.com/help/cookies/

Persistente

Gestionar cómo se presenta el login de Facebook en el Sitio Web (lu)

Identificar el navegador del usuario y reconocer a usuarios que se encuentren logueados en Facebook (fr)

Almacenar información sobre el dominio del que proviene el usuario cuando entra a Facebook por primera vez (ref_ext_ref)

De sesión

Almacenar información sobre la última página de Facebook visitada por el usuario a través del navegador (reg_fb_ref)

Recabar información sobre la primera página de Facebook visitada a través del navegador (reg_fb_gate)

5. Gestionar las cookies ¿Cómo desactivar las cookies?

Por el mero hecho de continuar navegando por el Sitio Web sin desactivar las cookies usted acepta la ubicación y uso de las mismas en su terminal.

Además, de oponerse en el momento en el que el Sitio Web le informa de la existencia del uso de esta tecnología, usted puede configurar su navegador para que no instale estas cookies, eliminarlas y, en general, gestionarlas en cualquier momento a través de las funciones de su navegador destinadas al efecto.

A continuación le ofrecemos un listado de enlaces sobre los pasos a seguir para la activación, desactivación, borrado y gestión de cookies en función de cada navegador:

En general, será necesario abrir el navegador desde el que normalmente accede a Internet, hacer clic en el botón de 'Configuración', 'Herramientas', 'Preferencias' o similar, a continuación hacer clic en lo referente a cookies y, desde ahí, escoger la opción preferida respecto de las mismas. El procedimiento es similar en caso de que se esté navegando mediante una tablet o smartphone, y dependerá del navegador utilizado o de los menús de configuración de cada termina, los cuales permitirán determinar si, por defecto, las cookies habrán de ser aceptadas o rechazadas, así como gestionar su eliminación.

Si su navegador no se encuentra en la lista anterior por favor consulte en el sitio web oficial del mismo. En cualquier caso, trataremos de ayudarle a través de la dirección de correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o en el número de teléfono 914872673.

Anexo IV

CONDICIONES DE RESERVA

    1. 1. Identificación de las partes

Las Condiciones de Reserva que a continuación se indican junto con las condiciones particulares mostradas en pantalla, regulan el acceso y contratación de los servicios ofrecidos a través de esta Página. Las partes intervinientes en la contratación son:

a) Booking DeTeatros, S.L. (en adelante Vivo Travel Club), con domicilio social en Urbanización las Margaritas 43, 35660 Corralejo, (Fuerteventura-España) y CIF B76153725, registrado en el Registro Mercantil de Las Palmas, Tomo 159, Folio 84, Sección 8, H IFolio 7103, I/A 1ª y con número de inscripción como intermediador turístico I-0003108.1, titular de la página web accesible desde la URL http://www.guiadesicilia.com (en adelante, la Página), sociedad mercantil dedicada a la creación de páginas web para que Establecimientos Turísticos puedan ofrecer en ellas sus servicios y que cualquier usuario de Internet pueda contratarlos, a cambio de un precio.

Para cualquier duda o consulta Vivo Travel Club facilita la dirección de correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

b) “Establecimiento Turístico” u “Hotel” serán aquellas personas físicas o jurídicas dedicadas a la actividad de alojamiento turístico, incluyendo cualquier tipo de servicio de alojamiento temporal de viajeros como hoteles, hostales, pensiones, paradores, fondas, albergues, etc.

c) “Prestadores de otros servicios” serán aquellas personas físicas o jurídicas que ofrezcan otros servicios, distintos de los recogidos en el apartado anterior, en la Página, tales como transporte, actividades de entretenimiento, etc.

d) “Usuarios” serán aquellas personas físicas o jurídicas que acceden a la Página y contratan cualesquiera servicios ofertados a través de la misma. Estas Condiciones de Reserva le son específicamente aplicables en su relación con el Establecimiento Turístico y, en su caso, con cualesquiera prestadores de otros servicios que contrate.

    1. 2. Objeto de los servicios ofrecidos

Vivo Travel Club es un prestador de servicios de la sociedad de la información y es titular de esta Página, que es un portal de Internet desde el que actúa como intermediador en la reserva de servicios, facilitando a los usuarios la reserva de alojamiento en un determinado Establecimiento Turístico y, en su caso, la contratación de algunos servicios relacionados.

Al ser Vivo Travel Club un mero intermediario, las relaciones contractuales principales son del Usuario con el Establecimiento y, en su caso, del Usuario con el prestador de otros servicios.

Vivo Travel Club únicamente pone los medios para que el Establecimiento Turístico y los prestadores de otros servicios puedan ofrecer la contratación de sus servicios y que tú, como Usuario, puedas contratarlos. Nosotros gestionamos la reserva o la contratación de servicios y te lo confirmaremos electrónicamente en nombre de éstos o de aquél. A cambio, nos pagas por adelantado un porcentaje del precio total, y el resto deberás abonarlo, bien al Establecimiento Turístico, bien a cualquier otro prestador de servicios que hayas contratado.

Es posible que existan precios u ofertas puntuales sobre servicios adicionales. Ello te será puesto de manifiesto durante el proceso de contratación, antes de la formalización de la reserva.

La Página y la información en ella contenida no debe ser entendida como una recomendación de los servicios, precios o calidades de los servicios ofrecidos.

Además, la Página y nuestros servicios deben ser destinados únicamente para uso personal y no comercial.

    1. 3. Información suministrada

Toda la información que se muestra en la Página está basada en la información y documentación que nos han facilitado los Establecimientos Turísticos o los prestadores de otros servicios, en cada caso. Por eso, las fotografías, informaciones, precios y características que se muestran en la Página, son responsabilidad de aquellos y en ningún caso de Vivo Travel Club, por lo que no nos responsabilizamos de las mismas en modo alguno.

Los Establecimientos Turísticos y los prestadores de otros servicios son los únicos responsables de la información que faciliten y, sobre todo, de la precisión y exactitud de la misma, en especial en lo relativo al precio de los servicios y a su disponibilidad.

No obstante, tratamos de que la información que se muestra esté lo más actualizada posible y esté completa, para ello tenemos diversos sistemas técnicos que usamos para tratar de verificar estas informaciones y ofrecerte la mejor y más completa información. No obstante, pueden existir errores en la información mostrada como consecuencia de problemas en nuestros sistemas o en sistemas de terceros. En tal caso, y si estos errores afectaran de manera sustancial a alguno de los elementos claves de la reserva (precio, condiciones, fechas de estancia...) Vivo Travel Club se reserva el derecho a anular de forma unilateral la reserva afectada por el problema en el plazo de 48 horas desde su realización por el usuario, con la devolución de las cantidades cobradas por Vivo Travel Club en concepto de comisión por la tramitación de la reserva.

Vivo Travel Club no se hace en ningún caso responsable de los errores, faltas o fallos en la información, ni en las interrupciones que puedan surgir en el desarrollo de la contratación de los servicios como pueden ser interrupciones en los servidores de búsqueda o reserva, el acceso a la Página debido a reparaciones, actualizaciones y mantenimiento.

    1. 4. Política de Precios

Los precios informados en la Página son fijados por el Establecimiento Turístico o, en su caso, por los prestadores de otros servicios. Salvo que se establezca y se informe de lo contrario, los precios son por habitación, persona y estancia completa, y se muestran en EUROS, DÓLARES, LIBRAS ESTERLINAS o RUBLOS (a elección del Usuario) con  impuestos incluidos. No obstante lo anterior, es posible que la información sobre impuestos pueda variar por cambios en dichos impuestos.

Te recomendamos que consultes detenidamente las condiciones particulares mostradas en pantalla establecidas por  el Establecimiento Turístico o, en su caso, los prestadores de otros servicios antes de realizar o confirmar la reserva.

En caso de que Establecimiento Turístico o los prestadores de otros servicios cobren por sus servicios en moneda diferente al Euro, la información de esta Página en relación al cambio de divisas es meramente informativa. Las cantidades pueden no corresponderse con el precio real que haya de abonarse debido a que los tipos de cambio pueden variar. Vivo Travel Club no será responsable de este tipo de cambios.

    1. 5. Aceptación de las Condiciones de Reserva

Previamente a la contratación es necesario que el Usuario lea las presentes Condiciones de Reserva así como cualesquiera otras mostradas en pantalla en el oportuno momento y las acepte, expresamente.

Las presentes Condiciones de Reserva así como cualesquiera otras mostradas en pantalla en el oportuno momento, regulan la contratación efectiva de los servicios de reserva de los Establecimientos Turísticos u otros servicios relacionados, a través de la Página. No obstante, la contratación de una reserva concreta, quedará sujeta a los términos y condiciones específicos que se establezcan para cada caso según lo especificado por cada Establecimiento Turístico o prestador de servicios relacionados.

El Usuario aceptará y respetará dichas condiciones específicas que el Establecimiento o el prestador de servicios relacionados establezcan, incluyendo, con carácter enunciativo y no limitativo, el pago de cualesquiera importes devengados y el cumplimiento de cualesquiera normas y restricciones acerca de la disponibilidad de tarifas, productos o servicios.

En caso de que existan normas o restricciones especiales que afectaren a determinadas tarifas, productos o servicios seleccionados por el Usuario, tales normas o restricciones especiales serán puestas de manifiesto al Usuario en la pantalla antes de proceder a la reserva.

    1. 6. Trámites de reserva y/o contratación

Para reservar a través de la Página deberás:

a) Introducir la fecha de entrada y salida del Establecimiento y pulsar “Buscar Ofertas”.

b) Hacer click en la reserva que sea de tu interés y, en su caso, escoger cualesquiera otros servicios que desees contratar.

c) Rellenar todos los datos requeridos, marcar la casilla de verificación del consentimiento y hacer click en “Finalizar reserva”.

d) A continuación se mostrará en pantalla un resumen de la reserva y del pago, el cual también será recibido por el Usuario a través del correo electrónico por él facilitado.

e) El Usuario recibirá la correspondiente factura a través del mismo correo electrónico.

    1. 7. Condiciones particulares de reserva

Durante el proceso de reserva, se te mostrarán en pantalla aquellas condiciones particulares establecidas por los Establecimientos o por los prestadores de otros servicios que vayas a contratar (precio, modificaciones, cancelaciones, y demás aspectos no contemplados en las presentes Condiciones de Reserva). Deberás leerlas y aceptarlas. Así lo entenderemos si marcas la correspondiente casilla de verificación del consentimiento.

Vivo Travel Club no asume obligación ni responsabilidad alguna sobre tales condiciones. Ten en cuenta que tanto estas Condiciones de Reserva como las particulares que se muestren en pantalla se entenderán por aceptadas cuando efectúes la reserva y te vincularán con el Establecimiento Turístico y, en su caso, con prestadores de otros servicios.

    1. 8. Lucha contra el fraude

En Vivo Travel Club nos tomamos en serio el tema del fraude, por lo que pondremos todos los medios posibles a nuestro alcance para luchar contra ello.

Ten en cuenta, que en caso de uso no autorizado de tu tarjeta de crédito por parte de terceros, es posible que tu banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito cubran los gastos resultantes de este tipo de fraude. No obstante, pueden existir condiciones particulares de tu banco o entidad emisora de las tarjetas de crédito que exijan el cargo previo de alguna cantidad. En caso de que hayas sido víctima de algún fraude utilizando nuestro servidor seguro escríbenos a la dirección Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. indicando en el asunto "fraude tarjeta de crédito".

    1. 9. Política de cancelaciones de reserva y 'no show'

Como ya se ha expuesto con anterioridad, Vivo Travel Club es un intermediador entre el Establecimiento Turístico y/o el prestador del servicio y el Usuario que reserva, cobrando Vivo Travel Club únicamente, en concepto de garantía, un porcentaje del precio que suponen los servicios reservados por el Usuario.

Son los Establecimientos Turísticos o, en su caso, los prestadores del servicio, quienes establecen, a modo de condiciones particulares, sus propias políticas de cancelación de reservas y 'no show'. Por favor, léelas con atención cuando te sean mostradas en pantalla. Ten en cuenta que habrá Establecimientos que no permitan cambios ni cancelaciones. Para poder revisar, modificar o cancelar tu reserva, consulta el correo electrónico de confirmación y sigue las instrucciones indicadas.

En ocasiones, los Establecimientos Turísticos o los prestadores de otros servicios podrán cancelar, por diversos motivos, la reserva, incluso aunque ésta ya haya sido confirmada. En tal caso, Vivo Travel Club tratará de ponerlo cuanto antes en tu conocimiento, pero no asumirá ninguna responsabilidad al respecto.

    1. 10. Obligaciones de Vivo Travel Club

Vivo Travel Club se obliga a los siguientes aspectos:

a. A realizar los mayores esfuerzos en la ejecución de los trámites necesarios para concretar la adquisición por el Usuario de la reserva por él realizada a través de la Página.

b. A poner a disposición del Usuario los documentos necesarios para el disfrute del servicio reservado.

c. A cumplir con las demás obligaciones previstas en las presente Condiciones de Reserva, así como en las condiciones particulares aplicables.

    1. 11. Obligaciones del Usuario

El Usuario se obliga a lo siguiente:

a. Al pago de las cantidades correspondientes, incluyendo tasas e impuestos que se especifiquen en el proceso de contratación de los servicios.

b. A responder personalmente de la autenticidad de los datos proporcionados, así como de la correspondencia de los mismos con su identidad cuando manifiesta su consentimiento y realiza el pago.

c. A asumir cualquier responsabilidad derivada de la no posesión de la documentación requerida para disfrutar del servicio contratado, debiendo para ello informarse de los requisitos exigidos en tal sentido, e incluyendo expresamente aquellos referidos al acceso fronterizo a terceros países.

d. A cumplir con las demás obligaciones previstas en las presente Condiciones de Reserva, así como en las condiciones particulares aplicables.

Además, la Página y nuestros servicios deben ser destinados únicamente para uso personal y no comercial. Por lo tanto, no está permitido revender, enlazar, utilizar, copiar, publicar, monitorizar, mostrar, bajar o reproducir el contenido, la información, el software, los productos o los servicios disponibles en nuestro sitio web para cualquier actividad comercial o competitiva.

    1. 12. Exclusión de responsabilidades

Vivo Travel Club es, conforme a la legislación vigente, un intermediador turístico que actúa exclusivamente como un mero prestador de servicios de intermediación entre los Establecimientos o los prestadores de otros servicios, limitándose sus funciones a implementar los sistemas técnicos que permiten la realización, tramitación y formalización de reservas. En este sentido, Vivo Travel Club no asume responsabilidad de ningún tipo por la efectiva o correcta prestación de los servicios objeto de la reserva por parte del Establecimiento o el prestador de otros servicios en cuestión.

Vivo Travel Club no garantiza la absoluta continuidad del servicio o la ausencia de virus informáticos en los servicios prestados a través de su red, que puedan producir alteraciones en los programas o documentos almacenados en sus sistemas de información, si bien llevará a cabo los mejores esfuerzos para evitar que se produzcan estas circunstancias.

Vivo Travel Club no será responsable de la falta de veracidad, inexactitud o desactualización de los horarios, precios, y demás informaciones relevantes acerca de los servicios ofrecidos a través de la Página por sus respectivos proveedores, ni del incumplimiento o cumplimiento defectuoso por parte de los mismos de sus obligaciones, derivadas de la normativa en vigor y/o de cualesquiera términos y/o condiciones de venta, reservas o prestación de servicios que se contraten a través de la Página. En este sentido, Vivo Travel Club no será responsable por las cancelaciones de reservas efectuadas por los Establecimientos Turísticos o los prestadores de cualesquiera otros servicios.

Si por causas de fuerza mayor (incluyendo, enunciativa, pero no limitativamente, desórdenes políticos, económicos o inestabilidades que afecten a la seguridad), se derivaran deficiencias en las reservas, confirmaciones y/o ejecución de cualesquiera viajes o servicios que se contraten a través de Vivo Travel Club, por circunstancias que no tengan la condición de previsibles o solucionables por Vivo Travel Club o si incluso fuera imposible el cumplimiento de algunas de las prestaciones pactadas, el cliente renuncia a presentar cualquier tipo de reclamación contra Vivo Travel Club y/o cualesquiera empresas del mismo grupo empresarial, existentes en la actualidad o en el futuro, por esas deficiencias o incumplimientos, a menos que se constatase la falta de diligencia profesional propia de Vivo Travel Club.

Conforme a lo permitido por la ley, Vivo Travel Club únicamente se hace responsable de aquellos daños directos que sufras a causa de defectos atribuibles a nuestras obligaciones directamente relacionados con nuestros servicios hasta una cantidad total de la comisión pagada por tramitar la gestión de la reserva.

Asimismo, ni Vivo Travel Club ni ninguno de nuestros directores, empleados, representantes, empresas filiales, distribuidores, licenciatarios, apoderados u otras personas relacionadas con la empresa y la Página y sus contenidos será responsable de:

a. Pérdidas o daños directos o indirectos o consecuentes, daño emergente o lucro cesante por cualquier causa.

b. Errores relacionados con la información expuesta en la Página (incluida la información sobre precios, disponibilidad, características y clasificaciones) del Establecimiento o sus servicios en nuestro sitio web.

c. Los servicios prestados o productos ofertados por el Intermediador o Establecimiento.

d. Cualquier tipo de perjuicio, daño, pérdida y gastos, omisiones, incumplimientos o cualquier responsabilidad atribuible al Establecimiento (empleados, directores, personal, apoderados, representantes o empresas afiliadas) o a cualquier prestador de otros servicios relacionados, incluyendo cualquier cancelación (parcial), overbooking, huelga, fuerza mayor u otro acto que escape al control de Vivo Travel Club.

    1. 13. Corrección de errores

Vivo Travel Club pone a disposición de sus clientes la dirección electrónica Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. a la que se podrán dirigir el Usuario en caso de detectar algún error en la introducción de datos durante el proceso de contratación. En tal sentido, dispondrá de 24 horas para comunicarse con Vivo Travel Club para dicho fin, a contar desde el momento de la confirmación de la reserva.

    1. 14. Modificación

Vivo Travel Club podrá modificar unilateralmente, en cualquier momento en que lo considere necesario, las presentes Condiciones de Reserva, así como introducir en ellas nuevas cláusulas.

    1. 15. Protección de datos

Cualquier tratamiento de datos derivado de la ejecución y cumplimiento de las presentes Condiciones de Reserva se ajustará a lo establecido en la Política de Privacidad que se pone a disposición del cliente en la Página, y que se entenderá a dichos efectos como parte integrante de estas Condiciones.

    1. 16. Salvaguarda

La declaración de nulidad de alguna o algunas de las Cláusulas de estas Condiciones de Reserva por la Autoridad competente no perjudicará la validez de las restantes. En este caso, Vivo Travel Club se compromete a redactar una nueva Cláusula en sustitución de la anulada con la mayor identidad posible con la misma. Si la sustitución deviniese imposible y la cláusula fuese esencial para el Contrato, a juicio de la parte perjudicada por su eliminación, ésta podrá optar por la resolución del Contrato.

    1. 17. Jurisdicción y fuero

Las relaciones entre Vivo Travel Club con los usuarios Registrados de sus servicios telemáticos, presentes en la web, se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas.

Como regla general, para la resolución de conflictos relativos a las Condiciones, Vivo Travel Club y el usuario registrado, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la residencia habitual del usuario. No obstante, en el caso de que éste tenga su domicilio fuera de España, Vivo Travel Club y el usuario registrado se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la Villa de Madrid.

En caso de que el contrato se haya celebrado entre Vivo Travel Club y una empresa o profesional, se someterán, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a la jurisdicción que corresponda conforme a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Modificado por última vez en Sábado, 11 Abril 2015 18:32

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